Условия обслуживания

УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

Ред. N 6. 31.07.2020

Общие условия

1. Информация о товаре.

1.1. Информация на сайте svetoyar.pro не является публичной офертой.

1.2. Точную информацию о наличие товара, цены, условия оплаты, сроки поставки, и другие условия работы сообщат представители Продавца по телефону или электронной почте.

1.3. Характеристики товара (цвет, размеры, электрические свойства, светотехнические свойства и другие параметры) на сайте svetoyar.pro могут не совпадать с характеристиками физического товара, в связи с постоянным совершенствованием производства. Конкретные характеристики уточняйте у сотрудников компании.

2. Соглашение об обработке персональных данных.

2.1. Данное соглашение об обработке персональных данных разработано в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.2. Все лица заполнившие сведения, составляющие персональные данные на данном сайте, а также разместившие иную информацию обозначенными действиями подтверждают свое согласие на обработку персональных данных и их передачу оператору обработки персональных данных.

2.3. Под персональными данными Гражданина понимается нижеуказанная информация:

общая информация (Имя, номер телефона и адрес электронной почты); посетители сайта направляют свои персональные данные для получения доступа к сервисам сайта и получении консультаций через сеть интернет или по телефону.

2.4. Гражданин, принимая настоящее Соглашение, выражают свою заинтересованность и полное согласие, что обработка их персональных данных может включать в себя следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, уничтожение.

2.5. Гражданин гарантирует: информация, им предоставленная, является полной, точной и достоверной; при предоставлении информации не нарушается действующее законодательство Российской Федерации, законные права и интересы третьих лиц; вся предоставленная информация заполнена Гражданина в отношении себя лично.

Для физических лиц

3. Основные понятия и определения.

3.1. «Покупатель» - гражданин (или юридическое лицо), имеющий намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары для личных нужд.

3.2. «Продавец» - Общество с ограниченной ответственностью «Светояр».

3.3.«Продавец» осуществляет продажу товаров дистанционным способом, руководствуясь действующими законами на территории России, в соответствии с ОКВЭД 52.6 «Розничная торговля вне магазинов».

4. Переход права собственности.

4.1. Право собственности на товар переходит в момент передачи от Продавца Покупателю товара и кассового чека.

4.2. При организации доставки с привлечением третьих лиц (курьерские службы) право собственности на товар от Продавца Покупателю переходит в момент передачи товара третьему лицу, что фиксируется накладной по форме установленной третьим лицом.

5. Порядок возврата товаров для физических лиц.

5.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

6.2. В случае желания Покупателя произвести возврат или замену товара, покупатель должен заранее по телефону или электронной почте предупредить Продавца о желании произвести возврат товара. Продавец согласует с Покупателем удобное время для приема товара, контроля внешнего вида товара и оформления документов.

6.3. Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. Покупатель не в праве возвратить товары имеющие индивидуально определенные свойства.

6.4. Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем. В заявлении нужно обязательно указывать паспортные данные.

6.5. При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

  • полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
  • фамилия, имя, отчество Покупателя;
  • наименование товара;
  • даты заключения договора и передачи товара;
  • сумма, подлежащая возврату;
  • подписи продавца и покупателя.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

6. Основные понятия и определения

6.1.«Заказчик» - юридическое лицо, имеющее намерения заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары для свой организации.

6.2. «Поставщик» - Общество с ограниченной ответственностью «Светояр».

7. Условия обслуживания юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

7.1. Оплата производится в размере 100% до передачи товара Заказчику и перечисляются на расчётный счёт Поставщика.

7.2. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств в полном объёме на расчетный счет Поставщика.

7.3. Товар может быть отгружен частями.

7.4. Срок поставки товаров обозначается отдельно для каждого счета рабочих дня с момента зачисления оплаты товара на расчетный счет Поставщика. По телефону или электронной почте.

7.5. Датой поставки считается дата готовности товара на складе Поставщика. О готовности товара к получению Поставщик уведомляет Покупателя по телефону или электронной почте. Получение товара подтверждается накладной по форме ТОРГ-12 или УПД (универсальный передаточный документ), подписанной Заказчиком. Данная накладная должна содержать Ф.И.О. (полностью) уполномоченного Заказчиком лица, осуществляющего приемку товара, подпись этого лица и иные необходимые реквизиты в соответствии с требованиями законодательства.

В случае использовании транспортных компаний, датой поставки товара считается дата отгрузки товара в транспортную компанию, что подтверждается накладной транспортной компании.

7.6. Право собственности на товар и риск случайной гибели переходит к Заказчику в момент передачи товара Поставщиком.

7.7. Поставщик имеет право досрочно поставить товар.

7.8. Поставщик не несет ответственности перед Заказчиком за упущенную выгоду Заказчика, полученную в результате каких –либо действий или бездействий Поставщика.

7.9. Возможность возврату товаров остается на усмотрении Поставщика.

7.10. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

7.11. Досудебный порядок разрешения спорных вопросов обязателен. При направлении одной из Сторон претензии, другая сторона рассматривает ее в течение 10 (десяти) календарных дней.

7.12. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Утверждено ООО «Светояр»